Privacidade

 

A Política de Privacidade estabelece um compromisso da empresa MERCANATU COMÉRCIO DE PRODUTOS VEGANOS E NATURAIS LTDA com a privacidade de todos os usuários do site do domínio https://www.mercanatu.com.br bem como aos demais subdomínios de https://www.mercanatu.com.br. É fundamental que o usuário leia e compreenda esta Política de Privacidade antes de começar a utilizar o site.

Ao utilizar o nosso site, você automaticamente concorda com todos os termos de nossa Política de Privacidade. 

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, sem prévio aviso por parte do Mercanatu.com.br. A última versão desta Política estará disponível através do endereço:https://www.mercanatu.com.br/pagina/politica-de-privacidade.html, e encorajamos que você consulte eventuais versões revisadas sempre que necessário. Novas versões dos nossos termos entram em vigor sempre que forem atualizadas.

 

Dividido por seções, você encontrará abaixo as informações necessárias para entender como tratamos os seus dados:

 

(I) Quais informações coletamos sobre nossos usuários ?

(II) Como coletamos essas informações ?

(III) Como armazenamos e protegemos as informações coletadas ?

(IV) Para quê usamos essas informações ?

(V) Em quais casos poderemos compartilhar suas informações ?

(VI) Quais opções tenho se não quiser fornecer esses dados ?


I. Quais informações coletamos sobre nossos usuários ?



Coletamos as seguintes informações dos nossos usuários:

  • Informações pessoais fornecidas: Dados de cadastro, nome, e-mail, endereço, telefone de contato, CPF e data de nascimento.
  • Informações Não-Pessoais. São informações e dados anônimos dos usuários do site. Quando você utiliza o site do Mercanatu, poderemos coletar automaticamente o seu Internet Protocol (IP), localização, computador e sistema operacional, navegador utilizado, páginas e serviços acessados, entre outros.
  • Meios de pagamento: Quando você compra um produto no site do Mercanatu, você poderá efetuar o pagamento utilizando diversos meios de pagamento disponíveis em nosso site. Neste caso, os dados bancários ou de cartão de crédito que você irá fornecer serão coletados diretamente pelas administradoras de cartão de crédito, instituições financeiras e outros meios de pagamento, sem qualquer envolvimento do MercanatuNão utilize um meio de pagamento caso não concorde com a forma como este serviço de terceiros trata as suas informações.

Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, poderemos cruzar Informações Pessoais com Informações Não-Pessoais. Neste caso, as Informações Não-Pessoais que forem relacionadas às suas Informações Pessoais serão tratadas como Informações Pessoais, para os propósitos desta Política de Privacidade.

 

II. Como coletamos essas informações ?

 

Nós podemos coletar informações sobre você por meio de:

  • Informações fornecidas por você através do cadastro em nosso site;
  • Informações automáticas: Recebemos e armazenamos determinados tipos de informações quando você interage conosco. Como muitos outros sites, utilizamos Cookies.

Cookies são identificadores que ficam armazenados no dispositivo do usuário para que seja possível reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos esse recurso para proporcionar uma melhor experiência em nosso site e viabilizar recursos personalizados.

III. Como armazenamos as informações coletadas ?

Após coletarmos os dados e informações mencionados nessa Política de Privacidade, iremos armazená-los sob as mais rígidas práticas de segurança de informação. Utilizamos os protocolos HTTPS e TLS, o objetivo desses protocolos é tornar segura a transmissão de informações sensíveis como dados pessoais, ou de login.

Os dados que entram em nosso site são criptografados e estão em bancos de dados dentro de plataformas muito seguras, amplamente utilizadas e de grande credibilidade.  

Sempre empregamos nossos melhores esforços para garantir que suas informações serão tratadas de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade. Ainda assim, por utilizar plataformas de terceiros, você deve saber que nós não somos responsáveis pela hipótese de uma eventual quebra de segurança dessas plataformas que resulte em uma divulgação não autorizada ou acesso indevido de informações do usuário. Nesse sentido, não haverá compensação por parte do Mercanatu devida aos usuários.

IV. Para que utilizamos essas informações ?

 

Todas as informações coletadas por nós servem exclusivamente para permitir que prestemos serviços cada vez melhores para nossos usuários.

Nós poderemos utilizar essas informações (pessoais ou anônimas) para:

 

  • Completar as suas solicitações de envio ou recebimento de propostas;
  • Traçar perfis e tendências demográficas de uso do site;
  • Entrar em contato com você para confirmar ou verificar a veracidade das informações que você nos forneceu;
  • Garantir que o site se mantenha sempre em conformidade com suas necessidades e o melhor atenda, o que pode incluir a personalização de anúncios e sugestões de conteúdos, produtos ou serviços.
  • Proteger a segurança e a integridade da nossa base de dados;
  • Conduzir diligências internas relativas aos negócios do Mercanatu; e
  • Desenvolver, melhorar e oferecer serviços e produtos de terceiros.

 

V. Em quais casos poderemos compartilhar suas informações ?

 

  • Ordem judicial: O Mercanatu pode compartilhar informações pessoais em caso de ordem judicial.
  • Redes Sociais: O Mercanatu poderá compartilhar informações anônimas para gerar e divulgar estatísticas em redes sociais. Isso poderá incluir informações sobre intenções de compra.
  • Com a devida autorização do cliente: Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.

 

VI. Quais opções tenho se não quiser fornecer esses dados ?

 

  • Você sempre pode escolher não fornecer informações, mesmo quando necessário para fazer uma compra ou tirar vantagem das funções do Mercanatu.com.br, como, por exemplo, Avaliações de Clientes ou Produtos.
  • Se não quiser receber e-mail ou outra mensagem de nossa parte, favor ajustar suas Preferências e notificações de e-mail em Sua conta.
  • Sempre estará disponível a opção de descadastramento do e-mail em nossas mensagens.

 

Encorajamos você a acessar as versões revisadas das nossas políticas internas sempre que utilizar o nosso site ou enviarmos um e-mail a você. Se não concordar com os termos revisados, sugerimos não acessar ou utilizar os serviços ofertados pelo site Mercanatu.com.br.

 

Segurança

 

Os dados de cartão de crédito NÃO ficam registrados e armazenados em nenhum banco de dados da nossa empresa, reduzindo risco de qualquer eventual problema de vazamentos de dados. Após o preenchimento dos dados de pagamento, as informações são enviadas diretamente para as subsidiárias e intermediadoras de pagamento a depender da escolha realizada no ato da compra.

 

Utilizamos a tecnologia encriptada SSL (Secure Socket Layer) para todas as transações de pagamento (cartão de crédito, boleto, pix e etc), garantido total segurança em suas compras.